关于宿州市人大六届二次会议第154号建议的答复

刘伟代表：

您提出的“关于成立非盈利物业服务机构与社区行政管理结合的建议”的建议，现答复如下：

一、强化物业考核监管

市房管中心按照《宿州市物业服务考核办法（试行）》，积极聘请第三方专业机构对全市实施市场化物业服务项目开展考评。同时，各县区物业主管部门常态化开展物业项目季度考核，公示考核结果，对考核存在问题督促企业进行整改。我中心通过综合评定，同时对服务质量较差、群众满意度较低的的物业项目，要求各县区（园区）组织清退，重新选聘物业服务企业，进一步规范行业市场。同时强化考核结果在信用监管方面的作用，充分利用信用结果规范前期物业项目招投标等活动，信用等级较低的企业限制其参加前期物业招投标。

二、开展物业服务质量评定

为解决物业公司不能按照合同标准提供相应服务，市房管中心积极引入第三方评价机制，指导各县区物业主管部门组织街道社区、业委会及业主对物业管理混乱、服务水平较低的物业企业开展服务质量评定，对服务不能达到相应等级的要重新定级，调整收费标准。

三、发挥国有企业作用

1.目前，我市埇桥区红色物业共进驻11个街道的216个老旧小区，对老旧小区实施基础物业管理。随着社会发展，人民群众对物业服务要求不断提高，红色物业也不断提升物业服务水平，为业主提供更多样的物业服务，逐步向市场化物业管理转变。

2.为引入大型优质物业服务企业，市房管中心积极从源头开展治理，不断加强前期物业。目前，我中心正在去起草《关于进一步规范宿州市前期物业管理招投标的通知》，积极学习合肥等市优秀管理经验，计划将前期物业管理招投标纳入市公共资源交易平台进行交易，确保招标过程公平公正。让更多有实力、由担当的大型国有企业进入我市物业行业市场，为我市物业行业注入新的服务理念，不断改善我市物业管理现状。

办复类别：A类

联系单位：市房管中心

联系电话：0557-3021724

   宿州市房产管理服务中心

                          2023年5月29日