根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）文件精神，结合本年度《关于印发2023年度政务公开重点工作清单的通知》（皖政务办〔2023〕2号）和《关于印发2023年宿州市政务公开重点工作任务分工方案的通知》（宿政务组办〔2023〕1号）等文件要求，在市政务公开办的正确指导下，以公开促落实、促规范、促服务，不断提升政务公开质量和实效。现将市房管中心2023年度政务公开工作总结如下：

一、总体情况

2023年，市房管中心认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持以公开为常态、不公开为例外，充分依托中心门户网站、宿房网以及微博、微信公众号等载体，加强各类城市规划、房地产市场、住房保障等重点领域的信息公开，持续加强重大政策的发布解读，努力保障公众对政府工作的知情权。截至目前，政务公开网发布信息599条，门户网站发布各类动态、通知等各类信息1800余条，微博、微信发布400余条。

（一）突出重点，推动政府信息常态化主动公开。着重加强重点领域信息公开，及时发布《宿州市2023年棚户区改造实施方案》、《宿州市进一步促进房地产市场平稳健康发展若干措施》等规范性文件，及时公开保障性住房、棚户区改造等民生工程信息，及时公开房地产市场及监管执法信息，及时公开部门、中心本级单位的年度预决算及“三公”经费等财政信息，及时做好常态化信息公开。持续加强重大政策发布解读，提高政策解读质量，注重加强政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，讲明讲透政策内涵，帮助市场主体准确把握政策精神，提振发展信心；为保障政务公开信息更新频次和质量，中心办公室联合法规科，构建政策法规、政策解读、重大行政决策预公开相关机制，固化工作流程，完善审核把关机制。规范性文件公开质量，对缺少文号、成文日期、发布日期、有效性等信息进行整改；对于已发布的“意见征集”、“意见反馈”进行相互关联发布。

（二）扎实办理政府信息公开申请。本年度共受理14件，无超时答复办件，均按条例要求，完善申请的受理、审查、处理、答复程序，做好申请、答复记录保存备查工作。对于申请事项不属于市房管中心工作范畴或无法按申请提供政府信息的，主动与申请人沟通，取得申请人的理解。并做到在答复申请时，依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

（三）全面提升基层“两化”公开水平。市房管中心下发《关于做好一季度保障性住房领域基层政务公开标准化检查问题整改的通知》，并附《2023年一季度宿州市保障性住房领域基层政务公开问题清单》，要求对照问题清单落实整改，并举一反三，自查自纠，认真对照标及时补缺补差。市房管中心坚持以群众实际需求为导向，在部分事项上开拓性开展政务公开，增加其他政务公开渠道，取得显著成效。如棚改安置房建设进度、公租房配给管理、公租房承租资格审查、分配结果等事项，执行省级政务公开要求，保持原有的公开渠道和载体：政府网站、两微一端及政务服务中心，增加了便民服务点和政务公开专区、社区公示栏；配后管理中公租房资格定期审核、租赁补贴发放、租金收取事项，新增了政区公开专区和便民服务点的公开渠道；申请保障事项，增加了社区公示栏；政策解读和回应关切事项，增加了市、县广播电视台中百姓热线渠道，及时解读回应公众的意见和建议。

（四）强化监督，狠抓政府信息公开工作落实。完善工作机制，根据年度政务公开重点工作任务要求，6月市房管中心制定了《宿州市房产管理服务中心2023年政务公开重点工作任务分工方案》，明确了公开内容、具体要求、责任处室等，推动政务公开各项工作有序开展，确保全面完成年度工作目标任务。参加全市政务公开工作推进会并作经验交流，积极参加市政府举办的政务公开工作培训，进一步提高中心政务公开工作水平。加强县区对口指导，作为全市保障性住房重点领域的主管部门，，联合开展基层政务公开工作检查，加强对县区目录工作的指导。抓好问题整改，对省、市公开办和第三方检测反馈的问题清单，均认真研究分析，逐条制定整改措施，确保问题整改到位。

二、存在主要问题及改进情况

（一）2023年，中心在依申请公开办理方面仍存在不足。近年来，社会公众对房地产领域的政府信息需求呈逐渐增多趋势，因政府信息公开申请引发的行政复议、行政诉讼数量也逐渐增多。对此，我中心将加强对新《条例》的学习，准确把握精神内涵、适用范畴，严格按照《安徽省政府信息公开申请办理答复规范》要求，审慎规范答复，做到依法有据、严谨规范、慎重稳妥。

（二）政策解读形式单一、质量不高，没有采用多种形式（图片图表、音频视频、卡通动漫等）对政策文件进行解读。以后蒋进一步做好规范性文件发布和解读工作，规范工作流程，明确责任人，要采取图解、负责人解读、专家解读等多种形式，并通过多种途径发布解读文章。