市房管局再次暗访房地产交易大厅文明窗口创建工作

根据全市创建文明城市指挥部部署和《市房管局文明窗口创建工作方案》要求，为检验市房地产交易大厅各服务窗口文明创建阶段性成果，在5月份暗访的基础上，市房管局党组成员、纪检组长、局“两项活动”领导小组办公室主任张体超同志带队于7月14日上午再次暗访了市房地产交易大厅各服务窗口。

    从暗访情况看，各窗口单位对上次暗访反馈的一些问题进行了有效整改，在继续保持环境整洁卫生、物品摆放有序、工作秩序井然、纪律作风较好等好的做法的同时，在精、细、严、实上狠下功夫，做到了统一着装、戴牌上岗、严格值守；做到了微笑服务、热心服务、文明服务，进一步亮化了窗口形象。但仍存在一些薄弱环节，主要是：1、个别窗口工作人员在查阅、传递相关材料短暂离开前台时，没有及时将“请稍候”标识告知群众；2、个别窗口还没有配齐工作人员服务监督卡。