擦亮办证窗口 奋力创先争优

    自去年5月开展创先争优活动以来，党员干部的工作热情和积极性空前高涨，全局掀起了比、学、赶、帮、超的创争热潮，使党员干部的服务意识进一步增强，工作作风进一步转变，服务质量进一步提高，服务效能进一步提升，从而树立了良好的房管部门形象，有效助推了房管事业的蓬勃发展。
    下一步，我们将按照市委创先争优活动领导小组的部署，力争在四个层面上下功夫：
    一是在管理意识上下功夫。要切实转变房管部门社会管理理念，寓管理于服务之中，让群众在社会管理创新中感到更快捷、更便利、更文明、更和谐。
    二是在服务硬环境上下功夫。进一步整合现有服务资源，完善服务网络，增强服务功能，使服务更加便捷。
    三是在服务软环境上下功夫。改进服务态度，做到热情服务、主动服务、及时服务、亲情服务、特约服务，使每个工作人员都能做到解释政策准确、处理问题合规、办件办事高效。
    四是在服务效能上下功夫。进一步规范流程、改进方式、减少环节，使能够一步到位做事，尽量少设环节一步到位，提高效能。