全市房管系统效能建设启动情况通报

二月十七日市房管局效能建设第一次调度会召开之后，全市房管系统各单位纷纷行动起来，迅速开展效能建设活动。呈现出领导重视、健全机构、细划方案、措施具体、特色凸显等特征。

    一、传达贯彻情况

单位	时间	形式	组织机构与实施方案
产权处	2月20日	全体职工大会	已制定
市场处	2月20日	全体职工大会	已制定
监察大队	2月20日	全体职工大会	已制定
乡镇处	2月20日	全体职工大会	已制定
信息中心	2月20日	工作例会	已制定
交易中心	2月20日	全体职工大会	已制定
开发办	2月20日	全体职工大会	已制定
鉴定办	2月20日	全体职工大会	已制定
维修基金管理中心	2月20日	全体职工大会	已制定
公房处	2月20日	领导班子会议	已制定
	2月22日	全体职工大会	已制定
租赁处	2月22日	全体职工大会	已制定
置业担保公司	2月20日	全体职工大会	已制定
开发区管理处	2月21日	全体职工大会	已制定

    二、特色做法情况

    开发区管理处对出缺勤情况实行每天一公示，对效能建设情况实行每周一调度、一考核；

    产权处实行每周工作、学习情况报送制度，建立台帐实行每月绩效考核；

    市场处通过集中学与个人自学相结合的方法强化认识、通过自己找与群众提的方式广泛征求群众和社会各界的意见建议；

    乡镇处健全工作监督、调度责任制，确保错案零发生、百姓零投诉；

    信息中心对本单位效能建设的各个环节和各项工作作出详细的规定，统一了运行程序和操作规程，并把效能建设纳入个人目标管理一同考核；

    交易中心制作效能建设宣传栏，定期宣传效能建设的各项举措。设立督查小组，开展日常检查和不定期抽查，并与奖惩挂钩；

    租赁处结合阴雨天组织大家学习有关效能建设文件材料，并人人写《学习笔记》，定期检查。

    监察大队健全完善各项规章制度，制定了《学习制度》、《2012年学习计划》，健全完善了4项工作制度（《会议制度》、《值班制度》、《考勤制度》、《请销假管理规定》）、11项作风效能建设制度（《首问负责制》、《监察队员守则》、《监察队员禁酒令》、《为政清廉十不准》、《队风队纪监督管理制度》、《行政执法纪律规定》、《准军事化管理制度》、《投诉案件处理工作流程》、《关于提高咨询、投诉反馈工作时效的通知》、《行政执法程序规定（附流程图）》、《执法人员规范用语》）、7项管理制度（《重大紧急突发事件应急机制》、《安全保卫制度》、《保密工作制度》、《财务内控制度》、《加班管理制度》、《车辆管理规定》、《绩效考核办法(试行稿) 》，同时，对单位制度进行汇编。在主管局政务网设立投诉电子信箱，开通“房产110”（24小时咨询投诉受理热线），加大投诉办理力度，做到及时受理、快速反应、现场调查、限时回复、全程监督。

    公房处高度重视局效能办第一次暗访情况通报，及时调查并处理了存在问题的单位和人员。并从2月28日开始举办为期四天的业务培训班。培训内容以《宿州市直管公房管理办法》、《宿州市房屋租赁管理办法》、《物权法》、《合同法》、“房管员岗位责任制”、“廉洁从政”、案例分析等为主。