办好“关键小事” 提升物业服务水平

作为衡量城市管理水平的重要标志，住宅小区物业服务管理水平的高低直接影响群众的幸福感、安全感。埇桥区以提升小区精细化管理水平为目标，狠下“绣花功夫”，力破物业“顽疾”，不断补齐物业管理与服务短板，随着这场民生短板攻坚战越来越深入，埇桥宜居宜业的氛围越发浓烈。

“电瓶车禁止入内……”2月8日，在埇桥区磬云大市场小区住宅楼内，当物业工作人员尝试着把一辆电动车推进电梯时，电梯内立刻响起语音提示及报警声，并进行循环播放。

这种安装在电梯轿厢内顶部的智能摄像头，叫电梯阻车器。该设备通过摄像头捕捉到电动车图像后与电梯联动，让电梯不运行，同时语音播报提示其退出电梯，从而达到阻止电动车上楼的目的。

创盛物业项目经理杜玉鸟告诉记者：“居民把电动车推上楼、飞线充电等行为极大地危害了居民的生命财产安全，但是一味地劝阻只会导致物业和居民之间出现嫌隙，所以我们在劝阻的基础上新建了充电车棚，做到堵与疏并重。”

随着城市化进程的加快，高层建筑也如雨后春笋般拔地而起，随之而来的高空抛物问题也开始冒头。为守护居民“头顶上的安全”，胜利小区就安装了专用摄像头。

胜利小区由多栋高层住宅楼组成，小区环境优美。然而，高空抛物却成了小区居民“悬在城市上空的痛”。

现在每一栋楼周边都安装上了高空抛物专用摄像头，实现了小区各个角落的全方位覆盖。小区业主何正斌表示：“自从小区里加装了高空抛物摄像头，走在路上也不用担心高空抛物了，我们能够明显感觉到安全感的提升。”

高空抛物摄像头的使用，不仅提升了小区的安全防范能力，也为后续追责提供了有力证据。

埇桥区物业和房地产管理服务中心副主任李彬表示：“为居民的生活提供便利是物业的职责，居民的肯定是物业的勋章，接下来，我们将持续关注居民日常生活中的实际难题，加强对各个物业的监督，让物业真正成为小区的‘管家’和业主的守护者，努力提升居民的生活便利性与幸福感。”（郭一鹏）