“红榜密码”解锁幸福家园 老二中小区打造社区治理新样本

近日，埇桥区2025年第一季度住宅项目物业服务红榜揭晓，老二中小区凭借广信物业热情周到的服务和多元化的惠民举措脱颖而出，成为居民交口称赞的“幸福样板”。

“物业随叫随到，居住多年了，我感觉到他们的服务态度都很好。”谈起小区物业服务，居民花淑珍连连称赞。她表示，尽管与物业人员叫不上名字，但亲切如家人般的服务态度令她倍感温暖。“家里有事一招呼，他们立马就到，修理管道、检查电路，样样都办得利索，我们很是满意。”花淑珍的话语道出了许多业主的心声。

广信物业自2022年2月进驻老二中小区以来，始终践行“以人为本，服务至上”的理念。物业经理陈玲介绍，除常态化管理外，物业团队坚持“想业主所想、急业主所急”，无论问题是否在职责范围内，都第一时间上门解决。

记者在物业办公室的维修记录表上看到，密密麻麻记载着暖心服务：疏通王阿姨家堵塞的卫生间管道、修复李大爷家故障电器……“服务是信任的基础，维护是关键，安全生产更是重中之重。”老二中小区物业经理陈玲向记者坦言道：“此次登榜红榜是激励更是责任，未来将通过更高效的服务和主动沟通，提升居民归属感。”

老二中小区广信物业的“红榜密码”不仅在于解决“急难愁盼”，更在于主动延伸服务链条。定期开展的义诊、义剪等公益活动，让老年居民足不出户享受便利，成为小区一道温情风景线。

提升小区治理效能，离不开社区与物业的协同发力。东关街道大泽社区党总支书记陈红表示，未来，社区将通过整合资源、搭建共建机制、鼓励居民参与等方式，进一步助力物业服务水平提档升级，让居民从“住有所居”到“住有优居”，是社区与物业共同的目标。

从“及时雨”般的维修服务到润物无声的公益行动，老二中小区以有温度的管理、有质感的幸福，诠释了现代社区服务的标杆意义。广信物业与社区、居民的同心共治，让“美好家园”的愿景不再停留于蓝图——在这里，服务的热忱与邻里的温情交织，绘就了一幅共建共享的和谐图景。（张欣欣）

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