宿州市召开全市物业管理工作推进会

为推进全市住宅物业管理服务提升行动开展，解决当前物业管理中的实际问题，确保提升行动取得扎扎实实的成效。11月14日下午，宿州市召开全市物业管理工作推进会，市房管中心分管领导，物业科全体人员，各县（区）、园区物业管理行政主管部门相关科股（办）负责人参会。

会议由各地汇报住宅物业管理服务提升行动集中攻坚情况，物业科工作人员分别布置下一阶段工作，市房管中心副主任宋丹波出席会议并对物业管理工作提出新要求。

会议强调，物业管理服务工作是服务群众的“第一线”、社会治理的“最前沿”，当前全市住宅物业管理服务提升行动正处于攻坚阶段，要积极回应群众关切，狠抓行动方案落实，定标准、树规则、建机制，共同推进物业管理各项工作。

要坚持问题导向。在补缺补差的基础上，对各类信访平台群众反映问题集中的住宅小区开展挂账综合治理，全面解决住宅小区物业服务、公共基础设施设备完善、停车管理、充电管理、违规搭建等群众关注度高、影响居民生活的矛盾问题。

要强化行业管理。用好物业服务项目考核评分标准，实现考核发现问题，真正发挥以考核评价促整改、促提升的作用。

要加强微笑服务。从物业管理“小切口”入手，强化服务意识，将微笑服务贯穿于各级物业工作的各岗位、全过程的各环节中，增强服务的主动性，规范公开公示物业服务事项，主动查找住宅区域内短板问题，切实提高物业管理服务水平，使人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续。